Check uw domeinKlantenpaneel
FAQ, HULP & SUPPORT

Archieven: FAQs

KPN is uw Internet Provider?
Om dan met uw eigen domeinnaam E-mail te kunnen verzenden, gebruikt u KPN voor de SMTP

U heeft daarvoor uw KPN E-mail login gegevens nodig.
Van KPN heeft u een mailadres ontvangen, iets van <uwnaam>@kpnmail.nl

Indien u het niet meer weet, log dan in bij de Mijn KPN omgeving of neem contact op met de support van KPN: 0800-0403

U kunt daarmee o.a. inloggen in uw KPN Mail omgeving.

Maar waar het nu om gaat, is dat u in het bezit bent van uw KPN mailadres en het bijbehorende password.
Daarmee kunt u ook E-mail verzenden.

Voor het instellen in uw mailprogramma heeft u de volgende gegevens ook nodig voor Uitgaande Server (SMTP)
Alle info van KPN staat hier. Van belang voor verzenden zijn dan de: Uitgaande serverinstellingen

https://forum.kpn.com/e-mail-10/e-mail-versturen-smtp-server-instellen-360421

NOOT: voor de inkomende E-mail gebruikt u natuurlijk de POP of IMAP instellingen van uw eigen domeinnaam.
En als FROM-adres kunt u ook gewoon het emailadres invullen van uw eigen domein.

Tenslotte: geef dit aan Tedoc door als u klaar bent. Wij passen dan voor u nog iets aan in de SPF-records:

En als u zelf toegang heeft tot DNS, mag u onderstaande ook zelf toevoegen aan de TXT- of SPF-record:

include:spf.ews.kpnxchange.com

Formulierenspam is erg vervelend.
Niet alleen dat u veel nutteloze berichten ontvangt, maar in vele gevallen komt uw database vol te staan met deze troep en kost het u veel tijd om dit op te ruimen.

Wij gebruiken in onze WordPress websites uitsluitend Formidable.

Hieronder in het kort 3 stappen die u zelf kunt uitvoeren in uw website:

Inloggen in WP
Ga naar Formulieren > selecteer het gewenste formulier door op de form title te klikken. Bij instellingen zie je ergens: Use  Honeypot to check for spam. Zet dat op Basic. Dan op Bijwerken klikken.

Tweede anti-spam functie: zie bovenstaande om naar instellingen per formulier te gaan. Klik links onderaan in het scherm op Frm Anti-Spam: vink daar de checkbox aan. Dan op Bijwerken klikken.

Derde methode: ReCaptcha: ga naar het formulier > Bewerken > klik links op reCAPTCHA knop en sleep die naar onderaan het formulier. Dan op Bijwerken klikken.
Ga dan naar: Formulieren > Globale instellingen > klik daar op reCAPCHA en vul daar de Site-key en Secret Key in.

Noot: ReCaptcha dient u zelf bij Google aan te vragen: https://www.google.com/recaptcha/

Wilt u dat wij de anti-spam klaar maken volgens bovenstaande 3 punten? Dat kan. De kosten zijn €15 per formulier.
U kunt dit aanvragen via de Contact knop rechtsboven in het scherm en selecteer daar Support.

Ziggo is uw Internet Provider?
Om dan met uw eigen domeinnaam E-mail te kunnen verzenden, gebruikt u Ziggo voor de SMTP

U heeft daarvoor uw Ziggo E-mail login gegevens nodig.
Van Ziggo heeft u een mailadres ontvangen, iets van <uwnaam>@ziggo.nl

Indien u het niet meer weet, log dan in bij de Mijn Ziggo omgeving of neem contact op met de support van Ziggo.

U kunt daarmee o.a. inloggen in uw Ziggo Mail omgeving. Die kunt u benaderen via: https://ziggo.nl/mail
Sommige klanten van Ziggo hebben nog een @home mailadres. Neem dan voor de zekerheid contact op met  Ziggo: 0900-1884

Maar waar het nu om gaat, is dat u in het bezit bent van uw Ziggo mailadres en het bijbehorende password.
Daarmee kunt u ook E-mail verzenden.

Voor het instellen in uw mailprogramma heeft u de volgende gegevens ook nodig voor Uitgaande Server (SMTP)
Alle info van Ziggo staat hier. Van belang voor verzenden zijn dan de: Uitgaande serverinstellingen

https://www.ziggo.nl/klantenservice/e-mail/serverinstellingen

NOOT: voor de inkomende E-mail gebruikt u natuurlijk de POP of IMAP instellingen van uw eigen domeinnaam.
En als FROM-adres kunt u ook gewoon het emailadres invullen van uw eigen domein.

Tenslotte: geef dit aan Tedoc door als u klaar bent. Wij passen dan voor u nog iets aan in de SPF-records:

En als u zelf toegang heeft tot DNS, mag u onderstaande ook zelf toevoegen aan de TXT- of SPF-record:

include:smtp.spf.ziggo.nl

STAP 1, mailchimp registratie.

Ga naar https://mailchimp.com

rechtsboven: Sign Up Free
Opgeven:
Mailadres:, Username:  en password:

Klik: Sign up

Dan komt er een bevestigings E-mail naar het opgegeven mailadres met als onderwerp: Activate your Mailchimp account
Klik daarin op: Activate Account

Er volgen wat schermen. Volg steeds de instructies op.

Dan komt er een overzicht van pakketten
Dit is nodig voor de basis om Mandrill app toe te kunnen voegen, dus kies voor Essentials

Rechts in het scherm staat $USD, wijzig dat naar €EUR
Klik dan op Upgrade rechts in het scherm

Daarna:
alles verder invullen
Er kan dan betaald worden met iDEAL, Credit Card of Paypal.

Pas als dit geheel is afgerond, kan Mandrill worden toegevoegd:

STAP 2, Mandrill App

Voor hulp, zie: https://mailchimp.com/help/add-or-remove-mandrill/

Let op: er moet dus eerst ingelogd zijn bij Mailchimp, dan rechtsboven op de accountnaam klikken: er komt een pull down: klik dan op Account
Klik op Transactional
Klik Add Mandrill
Klik Purchase Monthly Transactional Email Plan
Etc.

In eerste instantie is 1 block van 25000 transactional emails wel genoeg.

Hierna kan het mailadress/maildomeinen geconfigureerd worden:

STAP 3, maildomein aanmaken

Eerst weer inloggen / ingelogd zijn op Mailchimp.
Klik dan op Transactional
Klik Continue To Mandrill

Hij gaat dan in een nieuw scherm naar https://mandrillapp.com//

Dashboard, dan links in verticale balk: Settings
Dan in horizontale menubalk bovenin: klik op > Domains
invullen in hokje +Add: jedomeinnaam.nl

Verified domain: view details
info@jedomeinnaam.nl
Send verification email
Dan
View DKIM settings…
Scherm met DKIM die erin moet. Invoeren in DNS.

Tevens de Email bevestigen die door Mailchimp is gezonden naar je mailbox: info@jedomeinnaam.nl

dan SPF settings:
testen en dan invoeren in DNS

Voorbeeld bij gebruik in Thunderbird:
API key aanmaken
Eerste tabje SMTP & API Info

Host smtp.mandrillapp.com
Port 587
SMTP Username
SMTP Password any valid API key

Create key (geen hokjes aanvinken)
key: ****************

de key is het password die gebruikt moet worden in Thunderbird.

Er zijn een aantal mogelijkheden, maar de meest waarschijnlijke is dat u door een setting in php (open_basedir) niet voldoende rechten heeft voor de aangevraagde directory.
Standaard is dat in een map op de server waar ALLE temporary files tijdelijk in komen te staan.

Om meer veiligheid te bieden, maakt onze hosting in uw webspaceroot een eigen “tmp” directory aan.

Soms gaat dit met oudere hostings niet helemaal goed. Open dan een support ticket, waarin uw ook de foutmelding (te zien in uw logfiles) aan ons door geeft.
Veelal kunnen we dan redelijk snel uw probleem oplossen.